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Gestión Integral

Política de Gestión Integral

 

CYFO Comunicaciones y Fibra Óptica CIA S.A tiene como política trabajar por el mejoramiento continuo de la eficacia del Sistema de Gestión Integral, los procesos, los servicios de tecnología y la seguridad de la información; estableciendo como criterio de evaluación la rentabilidad, productividad, eficiencia y eficacia.

Brindar soluciones integrales al sector eléctrico y de las telecomunicaciones con altos estándares de calidad, bajo un esquema eficiente de costos que permita ofrecer precios atractivos al mercado y cumpliendo con los plazos pactados con los clientes.

Salvaguardar y asegurar la autenticidad e integridad de la información sensible, controlando los riesgos por daño, hurto o pérdida.

Propender por la disponibilidad y continuidad de los activos tecnológicos y de la información que el cliente interno requiera para el cumplimiento de la misión y de los requisitos del negocio, legales, reglamentarios y contractuales; identificando e implementando los cambios necesarios en la infraestructura y servicios TI.

Generar estrategias de desarrollo integral de los colaboradores, para crear conciencia de su participación en el logro de los objetivos organizacionales y el cumplimiento de esta política.

Objetivos de Gestión Integral

 

  • Incrementar el nivel de satisfacción de los clientes.
  • Mejorar continuamente los procesos del Sistema de Gestión Integral.
  • Cumplir con los tiempos establecidos para la prestación de soportes de servicios TI.
  • Cumplir con las tareas cíclicas de activos de TI.
  • Mantener la efectividad en el sistema de seguridad de la información.
  • Incrementar el cumplimiento de los controles de la seguridad de la información.